Wir haben alle neuen Verkaufsaktivitäten einstellen müssen

Aufgrund der instabilen politischen und wirtschaftlichen Lage in Europa hat unsere Erdgas- und Stromabteilung die schwierige Entscheidung getroffen, alle neuen Verkaufsaktivitäten einzustellen. Obwohl die Energiepreise in den letzten Tagen etwas nachgegeben haben, bleiben sie im Vergleich zu historischen Werten extrem hoch und volatil. Wir beobachten die Situation genau und versuchen, ein besseres Verständnis für die sich ständig ändernden Marktbedingungen und ihre Auswirkungen auf unsere Rohstoff- und Lieferkosten zu gewinnen. Genauso wichtig ist jedoch die Fähigkeit unserer Kunden, diese hohen Preise über einen längeren Zeitraum aufrechtzuerhalten. Daher ist es für uns als Ihr Energieversorger von größter Bedeutung, bestehende Lieferverpflichtungen einzuhalten und die Stabilität für unsere Kunden zu gewährleisten, auch wenn wir derzeit nicht in der Lage sind, ein wirtschaftlich tragfähiges Erneuerungsangebot zu unterbreiten. Diese Entscheidung ist ein notwendiger Schritt, um dieses Ziel zu erreichen, so dass eine Marktuntersuchung und -analyse durchgeführt werden kann. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die dies verursacht hat, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Position so bald wie möglich überprüfen.
(3 Juni 2022)

• Unser Kundendienst ist nach wie vor per E-Mail zu erreichen
• ein klarer, korrekter Preis
• ein verständlicher Vertrag, in einfacher Sprache geschrieben