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  • Comment le montant de mon acompte est-il fixé ?

    • avance

    Le montant de votre facture d’acompte est basé sur une prévision de votre consommation énergétique jusqu’au prochain relevé de compteur. Vous êtes nouveau client chez Antargaz? Comme nous ne connaissons pas encore votre consommation énergétique réelle, nous basons le montant de votre facture d’acompte sur votre consommation moyenne qui nous a été communiquée par le gestionnaire de réseau de distribution. Vous êtes déjà client chez Antargaz et vous avez reçu un décompte final Lorsque la période correspondant au relevé de compteur est suf ...

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  • A qui dois-je m’adresser pour avoir des réponses quant à ma facture d’acompte?

    • avance
    • facture anticipée

    Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

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  • Video placement citernes

    • placement citerne à gaz
    • installation de gaz
    • installation

    Antargaz a de nombreuses années d'expérience dans l'installation de citernes dans tout le Benelux. Vous trouverez ci-dessous des vidéos qui expliquent comment nous avons commencé à installer nos réservoirs d’essence chez vous sans aucun problème. Antargaz installe une citerne enterrée de gaz propane en 10 étapes Regardez notre vidéo qui explique comment Antargaz in ...

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  • Comment se déroule l’installation d’une citerne de gaz ?

    • citerne à gaz
    • placement citerne à gaz

    Un installateur spécialisé installe votre citerne à un endroit bien défini dans votre jardin, conformément aux normes de sécurité et en étroite concertation avec votre conseiller en énergie. Installation d’une citerne de gaz enterrée L’installation d’une citerne de gaz se déroule selon un plan en 10 étapes : Antargaz vient sur place Antargaz fait effectuer les contrôles requis Si Antargaz pose les conduites, l’excavatrice creuse un sillon pour les faire passer L’excavatrice creuse une fosse pour la citerne La citerne est placée et fixé ...

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  • Puis-je le modifier mon acompte mensuel ?

    • prélèvement automatique
    • avance

    Il est certainement possible d'adapter votre acompte mensuel. Contactez-nous pour une proposition de réduction. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail à credit.be@antargaz.com. ...

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  • Puis-je augmenter mon acompte mensuel pour éviter une mauvaise surprise lors du décompte annuel ?

    • prélèvement automatique
    • avance

    Nous procèderons à l'augmentation souhaitée sur simple demande par téléphone ou par email (credit.be@antargaz.com). ...

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  • Puis-je choisir la date à laquelle Antargaz soumettra le montant mensuel à ma banque ?

    • avance
    • prélèvement automatique

    Vous ne pouvez pas choisir la date. Le montant sera prélevé chaque mois entre le 6e et le 10e jour ouvrable. ...

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  • Le solde de mon compte était insuffisant, empêchant mon paiement mensuel de passer. Que se passe-t-il maintenant ?

    • avance
    • facture anticipée
    • provision
    • prélèvement automatique

    Nous ne soumettrons pas le montant une deuxième fois à votre banque. Vous pouvez facilement vous rattraper en transférant le montant manquant sur notre compte bancaire en indiquant votre numéro de client comme référence. ...

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  • Suis-je obligé(e) de payer des acomptes mensuels ?

    • avance
    • facture anticipée
    • prélèvement automatique
    • mensuel

    Non, vous pouvez également transférer le montant total après réception de la facture. Le plan budgétaire est un service que nous vous proposons gratuitement. Nous souhaitons ainsi aider nos clients à gérer leur budget énergétique et à répartir mensuellement les paiements de grosses factures. ...

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  • Au lieu d'un prélèvement automatique (domiciliation), puis-je transférer les montants mensuels sur le compte d'Antargaz par ordre permanent ?

    • prélèvement automatique
    • avance
    • ordre permanent

    Malheureusement, cette opération est impossible. Un plan budgétaire fonctionne uniquement par domiciliation. ...

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