Votre plainte sera traitée par le responsable de notre service clients gaz naturel, qui vous répondra dans les 5 jours ouvrables (ou dans les 10 jours ouvrables en cas de contestation d'une facture). Afin de faciliter le traitement de votre plainte, nous vous recommandons de décrire la plainte le plus précisément possible. Si vous souhaitez de plus amples informations, prenez contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. ...
Read moreLe gaz dans votre bouteille de gaz est stocké sous pression. Une température ambiante en hausse ou en baisse peut modifier la pression dans la bouteille. Cependant, votre appareil, qu'il s'agisse d'un poêle, d'une chaudière à gaz ou d'un appareil de chauffage, nécessite une pression constante pour fonctionner correctement. Le régulateur de pression de gaz ou le détendeur garantit qu'une pression de gaz constante est délivrée à votre appareil. Veuillez noter que vous avez besoin d'un détendeur de pression de gaz différent pour une bouteille de gaz ...
Read moreCertains d'entre vous ont déjà installé notre détendeur combiné première et deuxième détente ou UPSO-OPSO (qui fait partie du kit Invisia) chez un client privé. D'autres ne l'ont pas encore fait. Ces dernières semaines, nous avons reçu plusieurs questions relatives à l'installation de l'UPSO-OPSO (également appelé Invisia). Voici donc les différences entre une installation à gaz propane classique avec un premier détendeur sur le réservoir et un deuxième détendeur dans le boîtier deuxième détente sur la façade et; une installation à gaz prop ...
Read moreNon, en aucun cas! Ce détendeur est du type allemand et n'est absolument pas compatible avec l'adaptateur ou avec le robinet d'une bouteille en acier classique. Malheureusement l'écrou de ce type de détendeur a quasiment le même pas de vis que l'adaptateur. Le petit tube en laiton est trop long et bute contre le fond du robinet des bouteilles belges à filet extérieur. La connexion n'est donc pas étanche. ...
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