Le gaz propane est un produit très sûr lorsqu'il est utilisé correctement. Cependant, lorsqu'une fuite s'est produite en raison d'un défaut, par exemple, cela peut entraîner une situation dangereuse. Si la fuite se trouve aux conduites extérieures ou à l'intérieur de la maison, la situation peut être rapidement maîtrisée en fermant la vanne de service du réservoir de gaz. Ensuite, c'est au client de faire venir un installateur, c'est-à-dire vous, dès que possible pour trouver et réparer la fuite.   ...

Si le niveau de la jauge le permet, attendez un peu avant de passer commande. Si vous devez commander en urgence, vous pouvez envisager de passer une commande pour une demi-cuve (50% de la capacité totale de la citerne). Si vous préférez remplir votre citerne, contactez le service Crédit pour que nous puissions trouver une solution. Nous sommes là pour vous aider. ...

Veuillez contacter le service Crédit pour nous informer de votre déménagement. Nous pouvons alors arrêter la domiciliation et vous envoyer la facture finale. ...

Nous ne permettons pas cela. Si vous faites cela, le mandat de domiciliation prend également fin et un nouveau mandat doit être signé, avec à nouveau tout un processus administratif. ...

La facture que vous avez reçue est purement informative et vous permet de savoir combien de litres ont été livrés et à quel prix. Vous remarquerez qu'il y a des croix sur le montant du formulaire de transfert car la facture fait partie du plan budgétaire. Si la facture s'avère plus élevée que prévu en raison d'une augmentation inattendue des prix, par exemple, et si les acomptes que vous versez mensuellement ne sont pas suffisants, contactez le service Crédit pour toute augmentation des montants mensuels. ...