Tous les deux ans, un collaborateur de votre gestionnaire de réseau de distribution passe chez vous. Un an sur deux, vous nous communiquez vous-même votre relevé de compteur. Vous pouvez nous communiquer votre relevé en nous renvoyant votre carte de relevé, en nous appelant ou en introduisant votre relevé sur le site web du gestionnaire du réseau de distribution. Vous ne pouvez pas choisir le moment du relevé de compteur. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du gestionnaire du réseau de distribution, celui-ci vous laisse un avis de p ...

Si votre consommation précise n’est pas connue, Antargaz estime votre consommation de l’année précédente. Ensuite, un décompte annuel est établi. Vous ne pouvez pas contester ce montant. ...

Le gaz propane est un produit très sûr lorsqu'il est utilisé correctement. Cependant, lorsqu'une fuite s'est produite en raison d'un défaut, par exemple, cela peut entraîner une situation dangereuse. Si la fuite se trouve aux conduites extérieures ou à l'intérieur de la maison, la situation peut être rapidement maîtrisée en fermant la vanne de service du réservoir de gaz. Ensuite, c'est au client de faire venir un installateur, c'est-à-dire vous, dès que possible pour trouver et réparer la fuite.   ...