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  • Comment le montant de mon acompte est-il fixé ?

    • avance

    Le montant de votre facture d’acompte est basé sur une prévision de votre consommation énergétique jusqu’au prochain relevé de compteur. Vous êtes nouveau client chez Antargaz? Comme nous ne connaissons pas encore votre consommation énergétique réelle, nous basons le montant de votre facture d’acompte sur votre consommation moyenne qui nous a été communiquée par le gestionnaire de réseau de distribution. Vous êtes déjà client chez Antargaz et vous avez reçu un décompte final Lorsque la période correspondant au relevé de compteur est suf ...

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  • A qui dois-je m’adresser pour avoir des réponses quant à ma facture d’acompte?

    • avance
    • facture anticipée

    Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

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  • Gaz renouvelable

    • biopropane
    • biogaz
    • gaz renouvelable

    Le gaz renouvelable est considéré comme le gaz propane de l’avenir en raison de son impact réduit sur l’environnement. C’est la raison pour laquelle Antargaz ne souhaite plus distribuer que du gaz renouvelable d’ici 2050. Mais de quoi s’agit‑il au juste ? En quoi est-il différent du propane classique ? Et quels sont ses autres avantages ? Qu’est-ce que le biopropane ? Le biopropane et le rDME sont deux exemples du gaz renouvelable. Le biopropane n’est pas très différent du propane classique. Mieux encore, sa composition c ...

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  • Que peut apporter le gaz biopropane à votre entreprise

    • biopropane

    Antargaz ne souhaite plus distribuer que du biopropane d’ici 2050. Pourquoi ? En premier lieu en raison de la réduction des émissions de CO2 qu’il permet. Mais le biopropane a bien d’autres avantages, y compris sur le plan industriel. Le biopropane pour les entreprises Votre entreprise utilise du gaz propane ? Dans ce cas, vous utilisez déjà une solution flexible et durable. En effet, vous n’avez pas besoin d’être raccordé au réseau. Cette solution est  en outre écologique en raison de ses émissions de CO2 sensiblement réduites, su ...

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  • Puis-je le modifier mon acompte mensuel ?

    • prélèvement automatique
    • avance

    Il est certainement possible d'adapter votre acompte mensuel. Contactez-nous pour une proposition de réduction. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail à credit.be@antargaz.com. ...

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  • Puis-je augmenter mon acompte mensuel pour éviter une mauvaise surprise lors du décompte annuel ?

    • prélèvement automatique
    • avance

    Nous procèderons à l'augmentation souhaitée sur simple demande par téléphone ou par email (credit.be@antargaz.com). ...

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  • Puis-je choisir la date à laquelle Antargaz soumettra le montant mensuel à ma banque ?

    • avance
    • prélèvement automatique

    Vous ne pouvez pas choisir la date. Le montant sera prélevé chaque mois entre le 6e et le 10e jour ouvrable. ...

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  • Le solde de mon compte était insuffisant, empêchant mon paiement mensuel de passer. Que se passe-t-il maintenant ?

    • avance
    • facture anticipée
    • provision
    • prélèvement automatique

    Nous ne soumettrons pas le montant une deuxième fois à votre banque. Vous pouvez facilement vous rattraper en transférant le montant manquant sur notre compte bancaire en indiquant votre numéro de client comme référence. ...

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  • Suis-je obligé(e) de payer des acomptes mensuels ?

    • avance
    • facture anticipée
    • prélèvement automatique
    • mensuel

    Non, vous pouvez également transférer le montant total après réception de la facture. Le plan budgétaire est un service que nous vous proposons gratuitement. Nous souhaitons ainsi aider nos clients à gérer leur budget énergétique et à répartir mensuellement les paiements de grosses factures. ...

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  • Au lieu d'un prélèvement automatique (domiciliation), puis-je transférer les montants mensuels sur le compte d'Antargaz par ordre permanent ?

    • prélèvement automatique
    • avance
    • ordre permanent

    Malheureusement, cette opération est impossible. Un plan budgétaire fonctionne uniquement par domiciliation. ...

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