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  • A qui dois-je m’adresser pour avoir des réponses quant à ma facture d’acompte?

    • avance
    • facture anticipée

    Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

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  • Comment le montant de mon acompte est-il fixé ?

    • avance

    Le montant de votre facture d’acompte est basé sur une prévision de votre consommation énergétique jusqu’au prochain relevé de compteur. Vous êtes nouveau client chez Antargaz? Comme nous ne connaissons pas encore votre consommation énergétique réelle, nous basons le montant de votre facture d’acompte sur votre consommation moyenne qui nous a été communiquée par le gestionnaire de réseau de distribution. Vous êtes déjà client chez Antargaz et vous avez reçu un décompte final Lorsque la période correspondant au relevé de compteur est suf ...

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  • Le gaz en citerne, comment ça fonctionne ?

    • gaz
    • citerne

    Le propane peut être conservé en citerne dans votre jardin. Votre chaudière est raccordée à cette citerne, tout comme elle serait raccordée au réseau de gaz naturel. Vous ne constaterez donc aucune différence. Un camion-citerne vient remplir votre citerne au moment opportun. ...

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  • Comment procède-t-on à l’installation d’une citerne de gaz ?

    • installation
    • installation de gaz
    • citerne

    Vous y avez bien réfléchi, une citerne de gaz propane est LA solution qu'il vous faut pour vos besoins énergétiques! Mais comment exactement une telle citerne de gaz est-elle installée? Vous devez effectuer vous-même des travaux, que fait exactement Antargaz? Pas de soucis! Toutes vos questions peuvent être répondues facilement: découvrez comment on installe une citerne de gaz. Sur cette page, vous trouverez toutes nos vidéos d'installation, à la fois des citernes de gaz enterrées et aériennes!   ...

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  • Quels sont les avantages d’une citerne de gaz ?

    • avantages citerne à gaz
    • citerne
    • citerne à gaz

    Il n’y a pas de gaz naturel dans votre rue ? Avec une citerne dans votre jardin, vous pouvez quand même profiter de tous les avantages du gaz ! Confort optimal chez vous Nous venons placer la citerne de gaz dans votre jardin. Aérienne ou enterrée ? À vous de choisir. Chez Antargaz, vous avez également la possibilité de souscrire un contrat d'entretien. Vous avez ainsi la certitude que l'entretien et les contrôles nécessaires seront effectués en temps voulu. Une citerne de gaz est d’ailleurs une excellente solution temporaire dans l ...

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  • La citerne de gaz siffle par temps chaud, pourquoi ?

    • citerne à gaz
    • citerne
    • siffle

    La sécurité est la priorité absolue chez Antargaz. C'est pourquoi chaque citerne à gaz est équipée d'une soupape de sécurité. Il peut arriver que la citerne réagisse à la chaleur et que le mécanisme de la soupape de sécurité se déclenche. Cela se traduit par un sifflement et parfois par un petit nuage blanc qui s'échappe de la soupape de sécurité. Qu’est-ce qu’une soupape de sécurité et à quoi ressemble-t-elle ? Une soupape de sécurité pe ...

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  • Types de citerne

    • aérien
    • souterrain
    • citerne

    Une condition importante pour que le client puisse faire installer une citerne de gaz propane est de disposer d'un espace suffisant. De plus, il faut tenir compte non seulement des dimensions de la citerne elle-même, mais aussi des distances de sécurité légales. Vous savez probablement que nous installons des citernes de gaz propane aériennes et souterraines. Il existe bien sûr des tailles différentes pour les deux types. Nous avons le plaisir de vous donner un aperçu des différentes tailles de citernes, des spécifications techniques et des dista ...

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  • Puis-je le modifier mon acompte mensuel ?

    • prélèvement automatique
    • avance

    Il est certainement possible d'adapter votre acompte mensuel. Contactez-nous pour une proposition de réduction. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail à credit.be@antargaz.com. ...

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  • Puis-je augmenter mon acompte mensuel pour éviter une mauvaise surprise lors du décompte annuel ?

    • prélèvement automatique
    • avance

    Nous procèderons à l'augmentation souhaitée sur simple demande par téléphone ou par email (credit.be@antargaz.com). ...

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