Antargaz vous envoie deux types de facture : chaque mois (ou tous les trois mois), vous recevez une facture d’acompte. Au bout de 12 mois, vous recevez un décompte annuel. La facture d’acompte est un montant fixe mensuel ou trimestriel que vous payez pour votre énergie. Cela vous permet d’échelonner le paiement de vos frais d’énergie en montants égaux. Ce système est confortable et transparent. Au bout de douze mois, Antargaz calcule vos frais totaux pour votre consommation de gaz sur base de votre relevé de compteur. C’est votre décomp ...

Non, vous ne pouvez qu'échanger une bouteille de gaz vide que contre une bouteille pleine. Lorsque vous ramenez une bouteille de gaz vide à votre revendeur, vous ne payez donc que le gaz contenu dans la bouteille. ...

Remplir soi-même une bouteille de gaz est strictement interdit pour une raison simple : la sécurité. Toutes les bouteilles de gaz, et donc également celles d’Antargaz, doivent être remplies uniquement dans un centre agréé. Le contenu y est mesuré et contrôlé de façon précise pour répondre à toutes les normes de sécurité. Une bouteille de gaz contrôlée se reconnaît au sceau présent sur la bouteille. En remplissant vous-même une bouteille de gaz, vous risquez de dépasser la jauge. Le gaz peut alors s’échapper du robinet à la place de la vapeur ...

Lorsque la température autour d’une bouteille de gaz augmente, le gaz liquéfié se dilate. Un espace de vapeur doit donc être maintenu, c’est pourquoi la bouteille n’est jamais totalement remplie. Tous les bouteilles de gaz sont remplies jusqu’à  80% à 87%. ...

Nous ne permettons pas cela. Si vous faites cela, le mandat de domiciliation prend également fin et un nouveau mandat doit être signé, avec à nouveau tout un processus administratif. ...

Il n'est pas possible de laisser le décompte annuel impayée. La loi exige de remettre le compte client à zéro une fois par an. ...

Vous pouvez, bien sûr, effectuer un versement sur le compte d'Antargaz en indiquant clairement votre numéro de client. ...