Tous les deux ans, un collaborateur de votre gestionnaire de réseau de distribution passe chez vous. Un an sur deux, vous nous communiquez vous-même votre relevé de compteur. Vous pouvez nous communiquer votre relevé en nous renvoyant votre carte de relevé, en nous appelant ou en introduisant votre relevé sur le site web du gestionnaire du réseau de distribution. Vous ne pouvez pas choisir le moment du relevé de compteur. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du gestionnaire du réseau de distribution, celui-ci vous laisse un avis de p ...

Si votre consommation précise n’est pas connue, Antargaz estime votre consommation de l’année précédente. Ensuite, un décompte annuel est établi. Vous ne pouvez pas contester ce montant. ...

Antargaz procède à un entretien de la citerne de gaz au moment de la mise en service, lors du remplissage et à l'occasion de contrôles périodiques par un organisme de contrôle agréé. La sécurité avant tout ! Contrôles à la mise en service de la citerne de gaz Vous souhaitez installer une citerne à gaz ? Cela doit être signalé à la commune. Antargaz fera le nécessaire à cet effet. Vous ne pouvez utiliser la citerne de gaz qu'avec les documents requis d'un organisme de contrôle agréé. Un employé de cet organisme vous rend visite afin de procéd ...

Il existe un contrat d'entretien. Nos clients peuvent payer chaque année une indemnité qui couvre une partie de l'entretien de leur citerne de gaz propane. Cela ne signifie pas pour autant que le client lui-même ne doit pas s'occuper de sa citerne.  Il existe des règles de sécurité qui doivent être respectées à tout moment. Ces règles figurent sur l'autocollant de sécurité apposé sur la citerne, sur notre site web et sur le site web de Febupro. Les règles de sécurité Il doit toujours y avoir un pas ...