Antargaz vous envoie deux types de facture : chaque mois (ou tous les trois mois), vous recevez une facture d’acompte. Au bout de 12 mois, vous recevez un décompte annuel. La facture d’acompte est un montant fixe mensuel ou trimestriel que vous payez pour votre énergie. Cela vous permet d’échelonner le paiement de vos frais d’énergie en montants égaux. Ce système est confortable et transparent. Au bout de douze mois, Antargaz calcule vos frais totaux pour votre consommation de gaz sur base de votre relevé de compteur. C’est votre décomp ...

Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

Si vous croyez que le montant de votre facture d’acompte ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez demander à notre service clientèle de vérifier cela. Veuillez tenir compte du fait qu’un acompte à la baisse peut engendrer éventuellement un décompte annuel plus élevé. Si vous avez pris des mesures permettant de faire des économies (isolation supplémentaire, panneaux solaires, …), veuillez attendre jusqu’à ce que l’effet soit visible au niveau de votre consommation. Veuillez communiquer vos relevés ...

Non, le détendeur 'Clip-on' est prévu pour alimenter directement un seul et unique appareil à gaz, comme un barbecue, un chauffage de terrasse ou un chauffage d'appoint. Il ne peut donc pas être utilisé pour alimenter le réseau de gaz d'une caravane ou d'un mobile home. L'adaptateur 'Clip-on' a été conçu spécialement à cet effet. L'adaptateur n'est pas un détendeur mais une pièce d'adaptation au filetage extérieur commun 21.7. Vous pouvez donc connecter votre propre détendeur (y compris celui de votre caravane ou de votre camping-car) à cet ...

Utilisation de bouteilles de gaz dans une caravane ou un mobil home Camper, partir à l'aventure avec le mobile home ou la caravane,...  une ultime sensation de liberté. Et bien sûr, vous souhaitez également profiter du confort du gaz pour le chauffage et la cuisinière, tout en vous déplaçant. La connexion d'une bouteille de gaz sur votre véhicule peut suciter un grand nombre de questions. Nous vous mettons déjà sur le bon chemin avec cette série de questions fréquemment posées! Peut-on utiliser la Calypso pour alimenter le ...

Oui, la bouteille de gaz propane Calypso peut parfaitement être employée pour alimenter le réseau de gaz d'une caravane ou d'un mobil home. Une Calypso remplie ne pèse que 13 kg au total et contient 8 kg de propane. Elle est équipée de poignées pratiques en bas et en haut. Tout le monde peut donc soulever la Calypso sans problème. Grâce aux fenêtres transparentes, vous avez toujours une vue sur la quantité de propane restant dans la bouteille. Notre Calypso est parfait pour les campeurs.  Veillez simplement à utiliser le bon détend ...

Nous ne soumettrons pas le montant une deuxième fois à votre banque. Vous pouvez facilement vous rattraper en transférant le montant manquant sur notre compte bancaire en indiquant votre numéro de client comme référence. ...

Non, vous pouvez également transférer le montant total après réception de la facture. Le plan budgétaire est un service que nous vous proposons gratuitement. Nous souhaitons ainsi aider nos clients à gérer leur budget énergétique et à répartir mensuellement les paiements de grosses factures. ...

Si vous travaillez avec des avances mensuelles, c'est en effet possible. Le plan budgétaire est comme votre livret d'épargne pour votre future commande qui suivra plus tard dans l'année. ...

Il y a 11 prélèvements mensuels, suivis du décompte le 12e mois. Par exemple, si le premier versement mensuel a eu lieu en janvier, votre mois de clôture est décembre. Si le premier prélèvement mensuel est en février, le mois de clôture est janvier, et ainsi de suite. ...