Antargaz vous envoie deux types de facture : chaque mois (ou tous les trois mois), vous recevez une facture d’acompte. Au bout de 12 mois, vous recevez un décompte annuel. La facture d’acompte est un montant fixe mensuel ou trimestriel que vous payez pour votre énergie. Cela vous permet d’échelonner le paiement de vos frais d’énergie en montants égaux. Ce système est confortable et transparent. Au bout de douze mois, Antargaz calcule vos frais totaux pour votre consommation de gaz sur base de votre relevé de compteur. C’est votre décomp ...

Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

Si vous croyez que le montant de votre facture d’acompte ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez demander à notre service clientèle de vérifier cela. Veuillez tenir compte du fait qu’un acompte à la baisse peut engendrer éventuellement un décompte annuel plus élevé. Si vous avez pris des mesures permettant de faire des économies (isolation supplémentaire, panneaux solaires, …), veuillez attendre jusqu’à ce que l’effet soit visible au niveau de votre consommation. Veuillez communiquer vos relevés ...

Vous avez reçu un avis d’Antargaz vous invitant à communiquer votre relevé de compteur ? Antargaz vous demande de lui communiquer ces informations parce que vous utilisez une citerne de gaz collective. Grâce au relevé de votre compteur, Antargaz pourra vous envoyer une facture correcte correspondant à votre consommation. ...

Un réseau de gaz propane permet de raccorder plusieurs habitations ou chalets sur une même cuve de gaz, la consommation de chaque famille étant relevée sur des compteurs individuels.     Comme de nombreux quartiers résidentiels, projets municipaux, campings, immeubles d'appartements, parcs de récréation, chalets ou multi-habitations en Belgique ne sont pas raccordés au réseau de gaz naturel, ce réseau de gaz propane constitue une sol ...

Le gaz propane contenu dans une citerne peut alimenter un foyer en chauffage, en eau chaude et éventuellement en feu de cuisson, mais aussi plusieurs foyers. Avec un réseau de gaz propane, la conduite de la citerne est reliée à un coffret de compteurs. Une conduite séparée traverse ensuite chaque compteur jusqu'à chaque foyer susceptible de bénéficier du réseau. La question qui revient souvent est la suivante : « Quels sont les travaux réalisés par Antargaz et quels sont ceux de l’installateur ? » Nous souhaitons vous donner u ...

Nous ne soumettrons pas le montant une deuxième fois à votre banque. Vous pouvez facilement vous rattraper en transférant le montant manquant sur notre compte bancaire en indiquant votre numéro de client comme référence. ...

Non, vous pouvez également transférer le montant total après réception de la facture. Le plan budgétaire est un service que nous vous proposons gratuitement. Nous souhaitons ainsi aider nos clients à gérer leur budget énergétique et à répartir mensuellement les paiements de grosses factures. ...

Si vous travaillez avec des avances mensuelles, c'est en effet possible. Le plan budgétaire est comme votre livret d'épargne pour votre future commande qui suivra plus tard dans l'année. ...

Il y a 11 prélèvements mensuels, suivis du décompte le 12e mois. Par exemple, si le premier versement mensuel a eu lieu en janvier, votre mois de clôture est décembre. Si le premier prélèvement mensuel est en février, le mois de clôture est janvier, et ainsi de suite. ...