Mit der Propangasanlage stimmt etwas nicht. Wer wird es lösen?
12. Dezember 2025 - Wenn eine Kundin oder ein Kunde einen Defekt an ihrer bzw. seiner Propangasanlage feststellt, ist nicht immer klar, wen sie oder er anrufen soll. Antargaz oder ein Installateur. Eigentlich ist das leicht festzustellen, wenn man weiß, wo der Fehler liegt.
Wer ist für welchen Teil der Anlage verantwortlich?
Eine Propangasanlage besteht in der Regel aus drei Teilen.
- Ein Teil unter hohem Druck.
- Ein Teil unter mittlerem Druck.
- Und ein Teil unter niedrigem Druck.
Der Hochdruckteil umfasst den Gastank (ober- oder unterirdisch) und seine Armaturen, wie Manometer, Sicherheitsventil, Füllstutzen, Serviceventil usw. Liegt dort ein Defekt vor, muss sich der Kunde an Antargaz wenden.
Unter dem Teil unter Mitteldruck versteht man die erste Entspannungsgruppe (den Druckminderer der ersten Stufe und den Druckbegrenzer) sowie die Leitungen bis zum Druckminderer der zweiten Stufe (der sich im Gehäuse an der Fassade befindet). Bei der Installation des Gastanks verlegen wir auch die Außenleitung und bieten dem Kunden eine 2-jährige Garantie. Wird innerhalb der Garantiezeit ein Mangel festgestellt, kann sich der Kunde an den technischen Dienst von Antargaz wenden. Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, muss der Kunde einen Installateur mit der Behebung des Mangels beauftragen.
Ab dem Zweistufen-Entspannungsgerät beginnt der Niederdruckbereich. Bei einem Defekt in diesem Bereich sollte sich der Kunde immer an einen Installateur wenden.
Bei der Durchführung von Arbeiten verwendet Antargaz stets Material, das der geltenden Norm entspricht. Außerdem werden wir stets alle gesetzlichen Verpflichtungen einhalten (Leitungszertifikate, Druckprüfungen, Einhaltung der gesetzlichen Abstände usw.).
Ein besonderer Fall: eine Anlage mit UPSO-OPSO
Da ein UPSO-OPSO (kombinierter Druckregler) den Druck sofort auf Niederdruck absenkt, steht das gesamte Leitungsnetz auch unter Niederdruck. Jeder Eingriff an den externen oder internen Leitungen liegt daher immer in der Verantwortung des Installateurs.
Im Falle einer UPSO-OPSO-Installation installiert Antargaz also nur den Tank und liefert die UPSO-OPSO an den Kunden . Die Installation der UPSO-OPSO und der Leitungen (sowohl außen als auch innen) wird vom Installateur übernommen.
