Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

Sur la page principale de nos bouteilles de gaz, vous pouvez trouver la bouteille de gaz qui vous convient le mieux sur la base de quelques questions. Choisissez l'application pour laquelle vous avez besoin d'une bouteille de gaz (barbecue, chauffage, faites-le vous-même, ...), dites-nous si vous avez déjà un détendeur, et nous ferons le reste! Préférez-vous voir nos bouteilles de gaz en personne? N'hésitez pas à demander conseil à un distributeur de bouteilles de votre région. ...

Comment payez-vous votre facture chez Antargaz? Un système simple, avec des acomptes et un décompte annuel Chez Antargaz vous recevez des factures d'acompte. Cet acompte est calculé sur base de votre consommation antérieure et la consommation estimée pour l'année suivante. Ces acomptes mensueles ou trimestriels vous simplifient la vie. Vous connaissez à l'avance le montant à payer. Au bout de 12 mois, vous recevrez un décompte annuel qui vous indique le coût de votre consommation réellle. Vous avez payé trop d'acompte tout au long de l'année? Nou ...

Les intoxications au CO font de nombreuses victimes chaque année, surtout pendant l’hiver. Elles sont pourtant faciles à éviter moyennant quelques mesures préventives. Optez pour des appareils fiables, respectez les règles de sécurité et prévoyez des contrôles réguliers. Qu’est-ce que le monoxyde de carbone ? Le monoxyde de carbone, ou CO, est un gaz incolore et inodore. Il est produit lors de la combustion partielle de carburants contenant du carbone, comme le gaz butane, le gaz propane et le gaz naturel. Qu’est-ce qu’une intoxication au mo ...

Les restaurants et les hôtels utilisent le gaz propane d’Antargaz car il est sûr, fiable et demeure une source d'énergie de qualité supérieure. Si vous gérez un hôtel, il vous faut une source d'énergie fiable pour de nombreuses applications différentes dont le chauffage central, la cuisine, l'eau chaude, les piscines et l'air conditionné. Le gaz vous permet de bénéficier d'un approvisionnement énergétique fiable pour toutes ces applications, avec un minimum de risque de pannes , même dans les zones les plus reculées. Le gaz propane peut également ...