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Frequently Asked Questions

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Gaz naturel et electricité

Comment Antargaz protège-t-elle les droits du consommateur ?

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ».

Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels les fournisseurs et leurs représentants doivent satisfaire lors de la vente d'énergie.

Vous pouvez obtenir une copie de cet accord en cliquant sur le lien suivant.