Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

Vous entendez ou lisez de plus en plus de choses au sujet de gaz compensé carbone. Mais de quoi s'agit-il exactement ? En quoi il diffère du gaz ordinaire dans les bouteilles de gaz ou les citernes à gaz ? Et dans quelle mesure est-il durable ? L'objectif de l'accord européen sur le climat est clair : parvenir le plus rapidement possible à une production neutre en CO2. En tant que fournisseur d'énergie, nous voulons faire notre part en proposant du gaz avec compensation ...