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  • En tant que client, comment puis-je faire valoir mes droits ?

    • droits
    • consommateur

    Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

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  • Comment Antargaz protège-t-elle les droits du consommateur ?

    • droits du consommateur
    • consommateur
    • droits

    Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

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  • Le système de tuyaux en PLT

    • PLT
    • système de tuyauterie
    • conduites
    • propane
    • installation

    Avec la troisième édition de la norme NBN D51-006 en vigueur depuis le 27 mars 2017, l’utilisation de système de tuyaux en PLT conforme NBN EN 15266 est aussi autorisée pour le gaz propane et butane en détente jusqu’à une pression de fonctionnement maximale de ≤ 0,5 bar. Système de tuyaux en PLT Le système de tuyaux en PLT est constitué de tuyaux ondulés en acier inoxydable qui peuvent être facilement pliés à la main un nombre limité de fois. Le fabricant revêt toujours ces tuyaux flexibles d’une couche extérieure. Les tuyaux sont toujours utilis ...

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