Antargaz vous envoie deux types de facture : chaque mois (ou tous les trois mois), vous recevez une facture d’acompte. Au bout de 12 mois, vous recevez un décompte annuel. La facture d’acompte est un montant fixe mensuel ou trimestriel que vous payez pour votre énergie. Cela vous permet d’échelonner le paiement de vos frais d’énergie en montants égaux. Ce système est confortable et transparent. Au bout de douze mois, Antargaz calcule vos frais totaux pour votre consommation de gaz sur base de votre relevé de compteur. C’est votre décomp ...

Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

Si vous croyez que le montant de votre facture d’acompte ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez demander à notre service clientèle de vérifier cela. Veuillez tenir compte du fait qu’un acompte à la baisse peut engendrer éventuellement un décompte annuel plus élevé. Si vous avez pris des mesures permettant de faire des économies (isolation supplémentaire, panneaux solaires, …), veuillez attendre jusqu’à ce que l’effet soit visible au niveau de votre consommation. Veuillez communiquer vos relevés ...

Le propane peut être conservé en citerne dans votre jardin. Votre chaudière est raccordée à cette citerne, tout comme elle serait raccordée au réseau de gaz naturel. Vous ne constaterez donc aucune différence. Un camion-citerne vient remplir votre citerne au moment opportun. ...

Vous y avez bien réfléchi, une citerne de gaz propane est LA solution qu'il vous faut pour vos besoins énergétiques! Mais comment exactement une telle citerne de gaz est-elle installée? Vous devez effectuer vous-même des travaux, que fait exactement Antargaz? Pas de soucis! Toutes vos questions peuvent être répondues facilement: découvrez comment on installe une citerne de gaz. Sur cette page, vous trouverez toutes nos vidéos d'installation, à la fois des citernes de gaz enterrées et aériennes!   ...

L'été approche à grands pas, on ne peut donc jamais être trop prudent quant à la sécurité de la citerne de gaz propane. Il est possible que la citerne réagisse au temps chaud et que le mécanisme de la soupape de sécurité se déclenche. Celui-ci se caractérise par un sifflement et parfois un nuage blanc s'échappant de la soupape de sécurité. Qu’est-ce qu’une soupape de sécurité et à quoi ressemble-t-elle ? Une soupape de sécurité permet qu’une éventuelle surpression dans la citerne s’échappe de manière automatique et sans danger. Cette so ...

Une condition importante pour que le client puisse faire installer une citerne de gaz propane est de disposer d'un espace suffisant. De plus, il faut tenir compte non seulement des dimensions de la citerne elle-même, mais aussi des distances de sécurité légales. Vous savez probablement que nous installons des citernes de gaz propane aériennes et souterraines. Il existe bien sûr des tailles différentes pour les deux types. Nous avons le plaisir de vous donner un aperçu des différentes tailles de citernes, des spécifications techniques et des dista ...

Nous ne soumettrons pas le montant une deuxième fois à votre banque. Vous pouvez facilement vous rattraper en transférant le montant manquant sur notre compte bancaire en indiquant votre numéro de client comme référence. ...

Non, vous pouvez également transférer le montant total après réception de la facture. Le plan budgétaire est un service que nous vous proposons gratuitement. Nous souhaitons ainsi aider nos clients à gérer leur budget énergétique et à répartir mensuellement les paiements de grosses factures. ...

Si vous travaillez avec des avances mensuelles, c'est en effet possible. Le plan budgétaire est comme votre livret d'épargne pour votre future commande qui suivra plus tard dans l'année. ...