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  • Le gaz en citerne, comment ça fonctionne ?

    • gaz
    • citerne

    Le propane peut être conservé en citerne dans votre jardin. Votre chaudière est raccordée à cette citerne, tout comme elle serait raccordée au réseau de gaz naturel. Vous ne constaterez donc aucune différence. Un camion-citerne vient remplir votre citerne au moment opportun. ...

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  • Comment procède-t-on à l’installation d’une citerne de gaz ?

    • installation
    • installation de gaz
    • citerne

    Vous y avez bien réfléchi, une citerne de gaz propane est LA solution qu'il vous faut pour vos besoins énergétiques! Mais comment exactement une telle citerne de gaz est-elle installée? Vous devez effectuer vous-même des travaux, que fait exactement Antargaz? Pas de soucis! Toutes vos questions peuvent être répondues facilement: découvrez comment on installe une citerne de gaz. Sur cette page, vous trouverez toutes nos vidéos d'installation, à la fois des citernes de gaz enterrées et aériennes!   ...

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  • La citerne de gaz siffle par temps chaud, pourquoi ?

    • citerne à gaz
    • citerne
    • siffle

    L'été approche à grands pas, on ne peut donc jamais être trop prudent quant à la sécurité de la citerne de gaz propane. Il est possible que la citerne réagisse au temps chaud et que le mécanisme de la soupape de sécurité se déclenche. Celui-ci se caractérise par un sifflement et parfois un nuage blanc s'échappant de la soupape de sécurité. Qu’est-ce qu’une soupape de sécurité et à quoi ressemble-t-elle ? Une soupape de sécurité permet qu’une éventuelle surpression dans la citerne s’échappe de manière automatique et sans danger. Cette so ...

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  • Types de citerne

    • aérien
    • souterrain
    • citerne

    Une condition importante pour que le client puisse faire installer une citerne de gaz propane est de disposer d'un espace suffisant. De plus, il faut tenir compte non seulement des dimensions de la citerne elle-même, mais aussi des distances de sécurité légales. Vous savez probablement que nous installons des citernes de gaz propane aériennes et souterraines. Il existe bien sûr des tailles différentes pour les deux types. Nous avons le plaisir de vous donner un aperçu des différentes tailles de citernes, des spécifications techniques et des dista ...

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  • Quelles sont mes options si je suis à court de budget pour commander du gaz ?

    • commander
    • commande
    • payer
    • paiement
    • budget

    Si le niveau de la jauge le permet, attendez un peu avant de passer commande. Si vous devez commander en urgence, vous pouvez envisager de passer une commande pour une demi-cuve (50% de la capacité totale de la citerne). Si vous préférez remplir votre citerne, contactez le service Crédit pour que nous puissions trouver une solution. Nous sommes là pour vous aider. ...

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  • Je n'ai pas encore commandé de gaz et l'argent est déjà prélevé sur mon compte ?

    • prélèvement automatique
    • avance
    • facture anticipée
    • paiement

    Si vous travaillez avec des avances mensuelles, c'est en effet possible. Le plan budgétaire est comme votre livret d'épargne pour votre future commande qui suivra plus tard dans l'année. ...

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  • Je vais déménager. Qu’advient-il de mon plan budgétaire ?

    • budget
    • prélèvement automatique
    • avance
    • facture anticipée
    • payer
    • paiement

    Veuillez contacter le service Crédit pour nous informer de votre déménagement. Nous pouvons alors arrêter la domiciliation et vous envoyer la facture finale. ...

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  • Je n’ai pas les moyens de payer mon décompte final. Comment Antargaz peut-il m’aider ?

    • décompte final
    • prélèvement automatique
    • payer
    • paiement

    Nous réfléchissons ensemble à une solution. Le service Crédit examinera votre situation pour trouver une solution réalisable pour vous. Toutefois, n'oubliez pas que vous ne pouvez pas passer de nouvelle commande tant que le solde en souffrance n'a pas été payé. En effet, la loi sur la protection des consommateurs exige que votre compte client soit mis à zéro au moins une fois par an pour éviter l'accumulation de dettes. C'est à cela que sert la facture finale. ...

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  • Que se passe-t-il après quelques prélèvements automatiques refusés, sans rattrapage des acomptes manqués ?

    • prélèvement automatique
    • avance
    • facture anticipée
    • payer
    • paiement

    Votre condition de paiement sera modifiée en paiement intégral à la réception de la facture. La totalité du montant dû devient alors exigible. ...

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  • Je ne souhaite pas payer mon décompte annuel et préfère que les montants mensuels continuent simplement à être prélevés sur mon compte.

    • déclaration annuelle
    • prélèvement automatique
    • mensuel
    • avance
    • payer
    • paiement

    Il n'est pas possible de laisser le décompte annuel impayée. La loi exige de remettre le compte client à zéro une fois par an. ...

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