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  • A qui dois-je m’adresser pour avoir des réponses quant à ma facture d’acompte?

    • avance
    • facture anticipée

    Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

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  • Est-ce que je peux adapter le montant de ma facture d'acompte?

    • facture anticipée
    • facture

    Si vous croyez que le montant de votre facture d’acompte ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez demander à notre service clientèle de vérifier cela. Veuillez tenir compte du fait qu’un acompte à la baisse peut engendrer éventuellement un décompte annuel plus élevé. Si vous avez pris des mesures permettant de faire des économies (isolation supplémentaire, panneaux solaires, …), veuillez attendre jusqu’à ce que l’effet soit visible au niveau de votre consommation. Veuillez communiquer vos relevés ...

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  • Quelle est la différence entre une facture d’acompte et mon décompte annuel ?

    • facture anticipée
    • déclaration annuelle
    • facture

    Antargaz vous envoie deux types de facture : chaque mois (ou tous les trois mois), vous recevez une facture d’acompte. Au bout de 12 mois, vous recevez un décompte annuel. La facture d’acompte est un montant fixe mensuel ou trimestriel que vous payez pour votre énergie. Cela vous permet d’échelonner le paiement de vos frais d’énergie en montants égaux. Ce système est confortable et transparent. Au bout de douze mois, Antargaz calcule vos frais totaux pour votre consommation de gaz sur base de votre relevé de compteur. C’est votre décomp ...

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  • J’utilise actuellement une citerne de gaz Antargaz. Dans mon nouveau logement, je souhaite passer au gaz naturel Antargaz. Comment faire ?

    • citerne à gaz

    C’est très simple. Complétez ce formulaire en ligne et devenez automatiquement client pour le gaz naturel à votre nouvelle adresse. Nous vous conseillons de prendre contact avec le scoervice clientèle pour savoir que faire de votre citerne de gaz actuelle. ...

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  • Dois-je opter pour une citerne enterrée ou aérienne ?

    • citerne à gaz

    Ce sont tout d’abord les directives légales en matière de distances de sécurité qui vont vous permettre de savoir si vous avez le choix entre les deux options. Si vous disposez de l’espace suffisant pour une citerne enterrée ou aérienne, vous ferez votre choix en fonction de vos souhaits sur le plan esthétique et de votre budget. Trouvez ici les distances de sécurité. Demandez un devis. ...

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  • Puis-je combiner la citerne de gaz avec l’énergie d’un chauffe-eau solaire, d’une turbine à vent ou d’une pompe à chaleur ?

    • citerne à gaz
    • chaudière solaire

    C’est tout à fait possible.  Combinez la citerne de gaz à l’énergie verte Le gaz est le meilleur complément si vous optez pour une combinaison durable de sources d'énergie ou installations respectueuses de l’environnement. N’hésitez donc pas à combiner votre citerne de gaz à un chauffe-eau solaire, une pompe à chaleur ou une chaudière à condensation. Le chauffe-eau solaire et les cellules photovoltaïques convertissent la chaleur du soleil en électricité et chaleur pour vous permettre de vous chauffer et de cuisiner. Cependant, il ...

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  • Ma rue est raccordée au réseau de gaz naturel. Mais j’ai actuellement une citerne de gaz. Que dois-je faire ?

    • gaz naturel
    • réseau de gaz naturel
    • citerne à gaz
    • citerne à gaz
    • citerne de gaz

    Vous pouvez devenir client gaz naturel chez Antargaz en remplissant ce formulaire en ligne. Contactez le service clientèle pour savoir que faire de votre citerne actuelle. ...

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  • L'inspection périodique de la citerne de gaz et des tuyaux

    • inspection
    • citerne à gaz
    • conduites

    Pour des raisons de sécurité, en tant qu'utilisateur de gaz propane, la loi vous oblige à faire contrôler tous les cinq ans la citerne de gaz propane, ainsi que l'installation de gaz (tuyauteries intérieures et extérieures), par un organisme de contrôle agréé.   Avec ou sans contrat d'entretien Avez-vous un contrat d'entretien chez nous ? Le coût de l'inspection quinquennale est inclus dans ce contrat. Nous veillons également à ce que cette inspection soit planifiée à temps. Notez que cela ne s ...

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