Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

Bon nombre de régions de Belgique ne sont pas approvisionnées en gaz naturel. Les consommateurs doivent alors y chercher une alternative. Le propane en est une : il offre exactement les mêmes avantages que le gaz naturel, mais il existe des différences entre les installations au gaz naturel et au propane. En voici d'ores et déjà 5 importantes : Le propane est plus lourd que l'air, le gaz naturel plus léger.  La densité relative du propane par rapport à l'air est de 1,56 : le propane est donc plus lourd que l'air. En cas de fuit ...

Les trois sortes de gaz à usage domestique sont relativement différents. Ils ont chacun leurs caractéristiques propres. Que choisir : propane, butane ou gaz naturel ? Et pourquoi, par exemple, n’utiliser le butane qu’à l’intérieur ? Gaz naturel, le gaz populaire pour votre habitation Il y a de grandes chances que vous vous chauffiez au gaz naturel, qui est toujours le plus populaire pour cuisiner et se chauffer. La plupart des régions de notre pays sont équipées de conduites de gaz naturel. Caractéristiques du gaz naturel ? P ...