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  • En tant que client, comment puis-je faire valoir mes droits ?

    • droits
    • consommateur

    Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

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  • Comment Antargaz protège-t-elle les droits du consommateur ?

    • droits du consommateur
    • consommateur
    • droits

    Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

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  • De quelle bouteille de gaz ai-je besoin en camping ?

    • camping
    • faire le camping

    Vous partez en camping ? Nous vous recommandons d’emporter une bouteille de gaz légère dans votre voiture, caravane ou mobil-home. Renseignez-vous également sur le règlement du camping : que pouvez-vous faire ou non ? Est-il préférable d’emporter une bouteille ou de l’acheter sur place ? Choisissez la bonne bouteille de gaz pour vos vacances en camping La bouteille de gaz idéale pour le camping existe-t-elle ? Antargaz propose des bouteilles de toutes sortes et de toutes dimensions. Butane ou propane, en acier lourd, ou d ...

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