Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

Le gaz renouvelable est considéré comme le gaz propane de l’avenir en raison de son impact réduit sur l’environnement. C’est la raison pour laquelle Antargaz ne souhaite plus distribuer que du gaz renouvelable d’ici 2050. Mais de quoi s’agit‑il au juste ? En quoi est-il différent du propane classique ? Et quels sont ses autres avantages ? Qu’est-ce que le biopropane ? Le biopropane et le rDME sont deux exemples du gaz renouvelable. Le biopropane n’est pas très différent du propane classique. Mieux encore, sa composition c ...

Le gaz renouvelable est disponible auprès d'Antargaz depuis l'été 2023. Si vous achetez un Cocoon ou un Cube auprès de votre distributeur local de bonbonnes de gaz, vous achetez du gaz renouvelable. Il est également prévu de distribuer du gaz renouvelable dans des citernes. C'est ainsi que nous prendrons la voie vers un avenir plus durable. Mais qu'est-ce que le gaz renouvelable ? Le biopropane (ou bio-LPG) et le rDME (diméthyl éther renouvelable) sont quelques exemples de gaz renouvelable. La diff ...