Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ». Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels ...

Vous pouvez parfaitement transporter une bouteille de gaz dans le coffre de votre véhicule. Veillez à ce que la bouteille de gaz soit bien fixée afin qu'elle ne puisse pas voyager d'un côté à l'autre du coffre. La bouteille de gaz doit être transportée debout dans le coffre de la voiture. Veillez à ce que la robinet de la bouteille soit étanche au gaz et ne puisse pas être ouverte par des vibrations ou un contact avec d'autres bagages ou la paroi du coffre, par exemple.  Retirez la bouteille de gaz du coffre immédiatement à la fin du vo ...