Avant d'introduire une plainte auprès du Service de Médiation pour l'Énergie, veuillez commencer par entreprendre des démarches auprès d'Antargaz. Le Service de Médiation ne peut intervenir que si aucune solution satisfaisante n'a pu être trouvée lors d'un premier contact avec l'entreprise.Les plaintes relatives à un Antargaz doivent être formulées par écrit et mentionner votre nom et adresse, une description du différend et les pièces que vous estimez indispensables.Vous pouvez introduire votre plainte : en complétant le formulaire de plai ...

Veuillez trouver ci-dessous l'explication de certains termes que nous employons dans nos documents: Client: chaque personne physique ou personne juridique achetant de l’énergie à Antargaz. Client domestique: a personne physique achetant du gaz naturel ou de l'électricité à des fins non professionnelles. Client Non Domestique: la personne physique ou personne juridique achetant du gaz naturel ou de l'électricité à des fins professionnelles. Partie ou parties: le Client et/ou Antargaz. Livraison: fourniture de gaz nat ...