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    • télémétrie

    Si un client souhaite surveiller le contenu de la citerne de manière entièrement automatique, il doit opter pour la télémétrie. Mesurer, enregistrer, livrer… Nous nous occupons de tout ! Comment fonctionne la télémétrie ? Une unité de lecture locale (montée sur la jauge) mesure le contenu de la citerne de gaz à intervalles réguliers. Les données sont transmises à notre système et enregistrées. Si le contenu de la citerne se situe en ...

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  • Pourquoi est-ce que je reçois une facture après la livraison alors que j'ai signé un mandat pour un plan budgétaire par domiciliation ?

    • facture
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    • paiement

    La facture que vous avez reçue est purement informative et vous permet de savoir combien de litres ont été livrés et à quel prix. Vous remarquerez qu'il y a des croix sur le montant du formulaire de transfert car la facture fait partie du plan budgétaire. Si la facture s'avère plus élevée que prévu en raison d'une augmentation inattendue des prix, par exemple, et si les acomptes que vous versez mensuellement ne sont pas suffisants, contactez le service Crédit pour toute augmentation des montants mensuels. ...

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  • J'avais un solde insuffisant pour l’acompte mensuel. Puis-je récupérer d’Antargaz les frais administratifs que ma banque facture maintenant ?

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    • facture anticipée
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    Ce n’est pas possible. C'est votre banque qui récupère ce coût auprès de vous en cas de solde insuffisant. Selon la banque, ce coût peut varier de 5 à 8 euros. ...

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  • Actions en Belgique pour particuliers

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    • campagne

    Prime de 250 EUR TVAC en gaz gratuit lors de l'achat d'une pompe à chaleur hybride* (chaudière à gaz à condensation + pompe à chaleur) ou pompe à chaleur à gaz* ou lors de l'achat d'une chaudière à gaz à condensation* Actions non cumulables avec d'autres actions.  Valable jusqu'au 31/03/2026 *Consultez également le site https://energie.wallonie.be/fr/ pour savoir si vous avez droit à une prime gouvernementale.  Conditions d’octroi de la prime prime peut être obtenue une fois à la signature d ...

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