Après mon dernier décompte annuel, j’ai été remboursé. Antargaz a pourtant augmenté mon acompte. Pourquoi ?

Cela arrive dans des circonstances exceptionnelles, par exemple :

• L’hiver dernier a été très clément. Votre consommation était donc peu élevée l’an dernier, et bien en-dessous de votre consommation moyenne de cette année. Et votre acompte est calculé sur la base de cette consommation moyenne estimée, sans tenir compte des saisons exceptionnellement douces (ou froides).
• Les taxes fixées par les pouvoirs publics ou les tarifs du gestionnaire de réseau ont augmenté.

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