Overslaan en naar de inhoud gaan

Veelgestelde vragen

Na mijn laatste jaarafrekening heb ik geld teruggekregen. Toch heeft Antargaz mijn voorschot verhoogd. Waarom?

Dit komt voor in uitzonderlijke omstandigheden, zoals:

  • Het voorbije jaar was de winter zeer zacht. Je verbruik was dus vorig jaar laag, en ver onder je gemiddeld verbruik van dit jaar. En je voorschot wordt berekend op basis van dat gemiddeld en geschat verbruik, zonder rekening te houden met uitzonderlijk zachte of koude seizoenen.
  • De taksen van de overheid of tarieven van de netbeheerder zijn gestegen.