Veelgestelde vragen
-
Ik verhuis als klant van Antargaz. Wat moet ik doen?
-
Wat kost de verhuis van mijn energiecontract?
-
Ik gebruik nu een gastank van Antargaz. In mijn nieuwe woning wil ik aardgasklant van Antargaz worden. Hoe doe ik dat?
-
De nieuwe bewoner van mijn oude woning wil geen klant worden van Antargaz. Wat moet ik doen?
-
Antargaz levert al aardgas of elektriciteit in mijn nieuwe woning, maar nog niet op mijn naam. Hoe regel ik dat?
-
Hoe kan ik als klant mijn rechten laten gelden ?
-
Hoe wordt mijn klacht behandeld?
-
Verklarende woordenlijst
-
Wat moet ik doen als ik gas ruik?
-
Wat is het verschil tussen de distributienetbeheerder en de energieleverancier?
-
Wat is mijn EAN-code?
-
Ik wens te betalen via overschrijvingen, wordt er mij een extra kost aangerekend?
-
Hoe lees ik mijn factuur?
-
Waar kan ik terecht met vragen over mijn voorschotfactuur?
-
Kan ik het bedrag van mijn voorschotfactuur laten aanpassen?
-
Ik betaal momenteel mijn facturen via domiciliëring. Ben ik dan verplicht om mijn afrekening ook via domiciliëring te betalen?
-
Wat is het sociaal tarief?
-
Wie neemt de meterstand op en wanneer?
-
Als ik betaal met een domiciliëring, wanneer wordt het verschuldigde bedrag dan van mijn rekening gehaald?
-
Hoeveel bedragen de huidige sociale tarieven?