Veelgestelde vragen
-
Wat is het verschil tussen de distributienetbeheerder en de energieleverancier?
-
Ik wens te betalen via overschrijvingen, wordt er mij een extra kost aangerekend?
-
Waar kan ik terecht met vragen over mijn voorschotfactuur?
-
Ik betaal momenteel mijn facturen via domiciliëring. Ben ik dan verplicht om mijn afrekening ook via domiciliëring te betalen?
-
Als ik betaal met een domiciliëring, wanneer wordt het verschuldigde bedrag dan van mijn rekening gehaald?
-
Hoeveel bedragen de huidige sociale tarieven?
-
Ik heb mijn meterstand niet tijdig doorgegeven. Wat nu?
-
Hoe wordt mijn voorschot bepaald?
-
Wat is allemaal inbegrepen in de prijs die ik moet betalen aan Antargaz?
-
Ik heb mijn factuur niet tijdig betaald. Wat nu?
-
Na mijn laatste jaarafrekening heb ik geld teruggekregen. Toch heeft Antargaz mijn voorschot verhoogd. Waarom?
-
Ik heb een domiciliëring maar ontvang nog steeds overschrijvingsformulieren. Wat moet ik doen?
-
Mijn contract gaat binnenkort vervallen. Hoe kan ik dit verlengen?
-
Hoe verander ik mijn facturatieadres nadat ik klant ben geworden?
-
Hoe word ik aardgas of elektriciteit klant van Antargaz?
-
Wat kost de verhuis van mijn energiecontract?
-
Ik gebruik nu een gastank van Antargaz. In mijn nieuwe woning wil ik aardgasklant van Antargaz worden. Hoe doe ik dat?
-
De nieuwe bewoner van mijn oude woning wil geen klant worden van Antargaz. Wat moet ik doen?
-
Antargaz levert al aardgas of elektriciteit in mijn nieuwe woning, maar nog niet op mijn naam. Hoe regel ik dat?
-
Hoe kan ik als klant mijn rechten laten gelden ?