Veelgestelde vragen
-
Wat moet ik doen als ik gas ruik?
-
Wat is het verschil tussen de distributienetbeheerder en de energieleverancier?
-
Wat is mijn EAN-code?
-
Ik wens te betalen via overschrijvingen, wordt er mij een extra kost aangerekend?
-
Hoe lees ik mijn factuur?
-
Waar kan ik terecht met vragen over mijn voorschotfactuur?
-
Kan ik het bedrag van mijn voorschotfactuur laten aanpassen?
-
Ik betaal momenteel mijn facturen via domiciliëring. Ben ik dan verplicht om mijn afrekening ook via domiciliëring te betalen?
-
Wat is het sociaal tarief?
-
Wie neemt de meterstand op en wanneer?
-
Als ik betaal met een domiciliëring, wanneer wordt het verschuldigde bedrag dan van mijn rekening gehaald?
-
Hoeveel bedragen de huidige sociale tarieven?
-
Ik heb mijn meterstand niet tijdig doorgegeven. Wat nu?
-
Ik verwacht een terugbetaling. Hoe verloopt dit?
-
Hoe wordt mijn voorschot bepaald?
-
Wat is allemaal inbegrepen in de prijs die ik moet betalen aan Antargaz?
-
Ik heb mijn factuur niet tijdig betaald. Wat nu?
-
Na mijn laatste jaarafrekening heb ik geld teruggekregen. Toch heeft Antargaz mijn voorschot verhoogd. Waarom?
-
Hoe betaal ik mijn factuur?
-
Ik heb een domiciliëring maar ontvang nog steeds overschrijvingsformulieren. Wat moet ik doen?