Si vous avez une question, une plainte ou une contestation de votre facture, veuillez prendre contact avec Antargaz via ce formulaire de contact ou téléphonez-nous pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 8h à 18h) au 078/77.77.77. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours vous adresser au ‘Service de Médiation pour l'Énergie », un organisme indépendant qui examinera votre plainte et qui se concertera avec Antargaz jusqu'à l'obtention d'une solution acceptable. ...

Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ».Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels l ...

Non, en aucun cas! Ce détendeur est du type allemand et n'est absolument pas compatible avec l'adaptateur ou avec le robinet d'une bouteille en acier classique. Malheureusement l'écrou de ce type de détendeur a quasiment le même pas de vis que l'adaptateur. Le petit tube en laiton est trop long et bute contre le fond du robinet des bouteilles belges à filet extérieur. La connexion n'est donc pas étanche. ...

Un détendeur de gaz, également appelé régulateur de pression, est nécessaire pour raccorder une bouteille de gaz à un appareil fonctionnant au gaz. Le gaz contenu dans une bouteille est stocké sous pression. Une augmentation ou une baisse de la température ambiante peut modifier la pression dans la bouteille. Votre appareil, qu'il s'agisse d'une cuisinière, d'un barbecue ou d'un appareil de chauffage, nécessite une pression constante pour fonctionner correctement. Le détendeur de pression de gaz veille à ce que le gaz provenant de la bouteille so ...

Certains d'entre vous ont déjà installé notre détendeur combiné première et deuxième détente ou UPSO-OPSO (qui fait partie du kit Invisia) chez un client privé. D'autres ne l'ont pas encore fait. Ces dernières semaines, nous avons reçu plusieurs questions relatives à l'installation de l'UPSO-OPSO (également appelé Invisia). Voici donc les différences entre   une installation à gaz propane classique avec un premier détendeur sur le réservoir et un deuxième détendeur dans le boîtier deuxième détente ...

En général, les clients d'Antargaz ne vous engageront que pour la partie de l'installation de gaz propane qui est sous basse pression.* Cela concerne généralement les conduites internes. Cependant, il est aussi utile de savoir exactement ce qui se passe avec la citerne de gaz. Les trois pièces que vous trouverez près de la sortie de la citerne sont les suivantes : le robinet de service avec le purge max (1.2) ; le premier détendeur (1,5 bar) ; et le limiteur de pression. *Dans certains cas, ...

Le coffret compteurs, c’est nous qui l’installons lorsque la citerne est placée. En principe, en tant qu'installateur, vous n’êtes pas concerné. Cependant, il peut être utile de connaître certaines choses à son sujet. Vous pourrez ainsi répondre aux questions d'un client. Voici quelques caractéristiques importantes. Un coffret compteurs rassemble un ou plusieurs compteurs pour alimenter divers unités ou logements (résidentiels ou professionnel ...