Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si je sens une odeur de gaz?
Suivez ces instructions.
- Vous sentez une odeur de gaz à l'intérieur ? Fermez le robinet de la bouteille, puis contactez votre installateur.
- Ouvrez les fenêtres et les portes pour aérer et restez à l'extérieur jusqu'à l'arrivée de l'installateur.
- Évitez les étincelles, par exemple celles provenant d'un allumeur de cuisinière ou d'un radiateur, d'une cigarette, de l'allumage d'une lampe de poche, etc.
- Vous sentez une odeur de gaz à l'extérieur, à proximité d'une bouteille de propane Antargaz ? Appelez-nous alors au 0800 246 46.
- Gardez les fenêtres et les portes fermées.
- Votre bouteille de gaz fuit ? Placez-la à l'extérieur, si ce n'est pas déjà fait, dans une zone bien ventilée et contactez le point de vente où vous l'avez achetée.
En cas d'urgence, appelez immédiatement les services d'urgence au 112.
Faites contrôler régulièrement votre citerne à gaz
Pour des raisons de sécurité, en tant qu'utilisateur de gaz propane, la loi vous oblige à faire contrôler chaque année ou tous les cinq ans* la citerne de gaz propane, ainsi que l'installation de gaz (tuyauteries intérieures et extérieures) chaque année, par un organisme de contrôle agréé.
*En Flandre, les citernes de gaz enterrées doivent être contrôlées chaque année. En Wallonie, ce contrôle doit être effectué tous les cinq ans. Partout en Belgique, les citernes de gaz aériennes doivent être contrôlées tous les cinq ans.
Vérifiez le raccordement de votre bouteille de gaz avant utilisation
Vous utilisez une bouteille de gaz pour la première fois ou elle est restée inutilisée pendant un certain temps ? Dans ce cas, il est conseillé de vérifier quelques points avant de l'utiliser.
- Le détendeur est-il encore en bon état ? Il faut le remplacer tous les cinq ans.
- Le tuyau de gaz est-il encore en bon état ? Est-il endommagé ou a-t-il plus de deux ans ?
- Le raccord est-il étanche au gaz ?
Vous pouvez facilement tester l'étanchéité au gaz à l'aide d'eau savonneuse. Raccordez votre bouteille de gaz à l'appareil (barbecue, chauffage de terrasse...). Appliquez ensuite un peu d'eau savonneuse sur les raccords
- entre le robinet et le détendeur,
- entre le détendeur et le tuyau de gaz et
- entre le tuyau de gaz et l'appareil.
Si aucune bulle supplémentaire ne se forme, les raccords sont étanches au gaz. Vous pensez que la bouteille de gaz fuit ? Vous pouvez également appliquer de l'eau savonneuse sur le robinet de la bouteille de gaz et au niveau de la soudure du robinet sur la bouteille. Pas de bulles supplémentaires ? Pas de problème.
Pour plus de conseils sur l'utilisation et le stockage en toute sécurité d'une bouteille de gaz, cliquez ci-dessous sur « nos règles d'or ».
