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  • Comment Antargaz protège-t-elle les droits du consommateur ?

    • droits du consommateur
    • consommateur
    • droits

    Antargaz garantit le respect rigoureux de toutes les dispositions de l'Accord «Le consommateur sur le marché libéralisé de l'électricité et du gaz ».Cet accord a pour but de protéger les consommateurs contre toutes éventuelles pratiques illégales ou informations abusives. L'accord qui a été conclu entre les fournisseurs, les représentants des organismes de défense des consommateurs et les représentants des autorités régulatrices et le ministre chargé des questions des consommateurs contient quelques directives et codes de conduite auxquels l ...

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  • Comment puis-je arrêter ma domiciliation ?

    • prélèvement automatique

    Vous gérez vos affaires bancaires en ligne ? Vous pouvez donc arrêter vous-même votre domiciliation. Dans le cas contraire, contactez votre banque. Informez Antargaz le plus vite possible afin de recevoir automatiquement un formulaire de virement avec votre prochaine facture. Ce formulaire vous permettra d’effectuer votre paiement vous-même. ...

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  • Mon contrat arrive bientôt à échéance. Comment puis-je le prolonger ?

    • contrat
    • prolonger

    Ne vous inquiétez pas, votre contrat sera automatiquement prolongé. Vous n'avez rien à faire vous-même pour cela, Antargaz fait tout ce qui est nécessaire. ...

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  • Où puis-je trouver les conditions générales contractuelles ?

    • conditions générales
    • contrat

      Vous pouvez télécharger les conditions générales de votre contrat en pdf. Vous y trouverez toutes les informations sur la durée de votre contrat et sa résiliation les modalités de paiement convenues votre vie privée etc. ...

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  • Comment puis-je modifier mon adresse de facturation une fois client ?

    • adresse de facturation
    • facture
    • adresse de facturation
    • facturation

    Si vous souhaitez modifier l'adresse de facturation, vous devez contacter le service client. Vous pouvez le faire très facilement de différentes manières: Accédez à la page contact du site Appelez-nous au 078 / 77.77.77 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00) Envoyez-nous un email: service@antargaz.com Notre service client peut également répondre à toutes vos autres questions concernant votre approvisionnement en gaz naturel et / ou en électricité. Gardez votre numéro de client à portée de main, vous le trouverez en haut de votre facture. ...

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  • L’adresse de facturation peut-elle être différente de l’adresse de livraison ?

    • facture
    • adresse de facturation
    • adresse de facturation
    • adresse de livraison
    • adresse de livraison

    C'est certainement permis. Si vous souhaitez spécifier une autre adresse de facturation, veuillez contacter notre service client. Accédez à la page contact du site Appelez-nous au 078 / 77.77.77 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00) Envoyez-nous un email: service@antargaz.com Notre service client peut également répondre à toutes vos autres questions concernant votre approvisionnement en gaz naturel et / ou en électricité. Gardez votre numéro de client à portée de main, vous le trouverez en haut de votre facture. ...

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  • Le gaz en citerne, comment ça fonctionne ?

    • gaz
    • citerne

    Le propane peut être conservé en citerne dans votre jardin. Votre chaudière est raccordée à cette citerne, tout comme elle serait raccordée au réseau de gaz naturel. Vous ne constaterez donc aucune différence. Un camion-citerne vient remplir votre citerne au moment opportun. ...

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  • Dois-je opter pour une citerne enterrée ou aérienne ?

    • citerne à gaz

    Ce sont tout d’abord les directives légales en matière de distances de sécurité qui vont vous permettre de savoir si vous avez le choix entre les deux options. Si vous disposez de l’espace suffisant pour une citerne enterrée ou aérienne, vous ferez votre choix en fonction de vos souhaits sur le plan esthétique et de votre budget. Trouvez ici les distances de sécurité. Demandez un devis. ...

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  • Puis-je combiner la citerne de gaz avec l’énergie d’un chauffe-eau solaire, d’une turbine à vent ou d’une pompe à chaleur ?

    • citerne à gaz
    • chaudière solaire

    C’est tout à fait possible.  Combinez la citerne de gaz à l’énergie verte Le gaz est le meilleur complément si vous optez pour une combinaison durable de sources d'énergie ou installations respectueuses de l’environnement. N’hésitez donc pas à combiner votre citerne de gaz à un chauffe-eau solaire, une pompe à chaleur ou une chaudière à condensation. Le chauffe-eau solaire et les cellules photovoltaïques convertissent la chaleur du soleil en électricité et chaleur pour vous permettre de vous chauffer et de cuisiner. Cependant, il ...

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  • Qu’est-ce que le tarif social ?

    • tarif social

    Certains ménages bénéficient de tarifs réduits pour le gaz et l’électricité. Les conditions d’octroi et le tarif sont fixés par les autorités. Cette brochure vous explique tous les détails. ...

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