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Souhaitez-vous en savoir plus sur la politique en matière de cookies et la déclaration de confidentialité d'Antargaz? Vous pouvez trouver tout cela dans les documents suivants: Politique relative aux cookies (mise à jour le 28/02/2023) Déclaration de confidentialité (mise à jour 24/4/2024) ...

Votre note de crédit mentionne la date ultime de remboursement. Cette date est dépassée ? Contactez le service clientèle. ...

Le montant de votre facture d’acompte est basé sur une prévision de votre consommation énergétique jusqu’au prochain relevé de compteur. Vous êtes nouveau client chez Antargaz? Comme nous ne connaissons pas encore votre consommation énergétique réelle, nous basons le montant de votre facture d’acompte sur votre consommation moyenne qui nous a été communiquée par le gestionnaire de réseau de distribution. Vous êtes déjà client chez Antargaz et vous avez reçu un décompte final Lorsque la période correspondant au relevé de compteur est suf ...

Le prix total du gaz naturel et l'électricité est déterminé par la quantité que vous consommez, le tarif réclamé par votre gestionnaire de réseau à Antargaz pour l’utilisation du réseau, les taxes fixées par les pouvoirs publics. Consultez les tarifs actuels chez Antargaz. Comment lire ma facture ?   ...

Vous allez recevoir un rappel pour payer votre facture. Sur votre prochaine facture, des frais administratifs de 7,5 € vous seront facturés. Vous n’avez toujours pas payé votre facture ? Vous allez être officiellement mis en demeure. Il s’agit de la première étape juridique. Des frais administratifs de 15 € vous seront comptés sur votre prochaine facture. Contactez un médiateur de dettes ou le service client si vous éprouvez des difficultés pour régler vos factures à court terme. En cas de non-paiement des factures ou de non ...

Cela arrive dans des circonstances exceptionnelles, par exemple : L’hiver dernier a été très clément. Votre consommation était donc peu élevée l’an dernier, et bien en-dessous de votre consommation moyenne de cette année. Et votre acompte est calculé sur la base de cette consommation moyenne estimée, sans tenir compte des saisons exceptionnellement douces (ou froides). Les taxes fixées par les pouvoirs publics ou les tarifs du gestionnaire de réseau ont augmenté. ...

Chez Antargaz, vous pouvez recevoir et payer vos factures de plusieurs manières: Vous pouvez choisir de recevoir vos factures par e-mail ou par courrier. Vous pouvez choisir si vous souhaitez recevoir vos factures anticipées mensuellement ou trimestriellement Pour le paiement, vous pouvez choisir de payer par virement bancaire (au plus tard 15 jours après réception de la facture), ou automatiquement par prélèvement automatique auprès de votre banque. ...

Vérifiez bien si votre banque effectue votre paiement à Antargaz automatiquement. Contactez le service clientèle si ce n’est pas en ordre. Gardez votre numéro de client à portée de main. Il figure sur votre facture. ...