Je n’ai pas payé ma facture à temps. Que va-t-il se passer ?

• Vous recevrez un rappel pour payer votre facture. Sur votre prochaine facture, des frais administratifs de 7,5 € vous seront facturés.
• Vous n’avez toujours pas payé votre facture ? Vous allez être officiellement mis en demeure. Il s’agit de la première étape juridique. Des frais administratifs de 15 € vous seront comptés sur votre prochaine facture.

Contactez un médiateur de dettes ou le service client si vous éprouvez des difficultés pour régler vos factures à court terme.

En cas de non-paiement des factures ou de non-respect du plan de paiement :

• Si vous habitez en Flandre : nous mettons un terme à votre contrat. Vous devrez trouver un nouveau fournisseur de gaz ou vous faire livrer par le gestionnaire de distribution;
• Si vous habitez en Wallonie : la procédure pour un compteur à budget est lancée.

Attention : votre dette auprès d'Antargaz n’est pas apurée. La procédure juridique se poursuit.

Le gaz propane en citerne

Si vous ne disposez pas de gaz naturel dans votre rue, Antargaz vous propose la solution du gaz propane en citerne. Vous bénéficiez du même confort que le gaz naturel, mais sans raccordement au réseau de gaz naturel.

Vous disposez des mêmes possibilités qu'avec le gaz naturel :

• chauffage central ;
• cuisinière à gaz ;
• chauffage de piscine ;
• cheminées d'ambiance ;
• chauffage de terrasse ;
• la climatisation ;
• le raccordement à une installation d'énergie renouvelable ou à une chaudière à condensation.

Il existe également une variante renouvelable du gaz propane : le biopropane. Vous pouvez passer du gaz propane fossile au gaz renouvelable en un clin d'œil. Il n'est pas nécessaire de modifier l'installation ou la citerne. Il n'y a donc pas de frais supplémentaires.

Vous souhaitez plus d'informations sur le gaz propane en citerne ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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