Ik heb mijn factuur niet tijdig betaald. Wat nu?
- Je krijgt een herinnering om je factuur toch te betalen. Op jouw eerstvolgende factuur wordt € 7,5 bijgeteld voor administratiekosten.
- Heb je dan nog niet je factuur betaald, dan wordt je officieel in gebreke gesteld. Op je eerstvolgende factuur wordt € 15 bijgeteld voor administratiekosten.
Neem contact op met het OCMW, een schuldbemiddelaar of met de klantendienst indien je problemen hebt om je facturen op korte termijn volledig te betalen.
Betaal je je facturen niet,
- en woon je in Vlaanderen: dan wordt je contract opgezegd, en dien je een nieuwe leverancier te zoeken. Of je kan bevoorraad worden door een distributienetbeheerder.
- en woon je in Wallonië: dan wordt de procedure voor een budgetmeter opgestart
Opgelet: je schuld aan Antargaz wordt niet kwijtgescholden. De juridische procedure blijft verder lopen.
