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Häufig gestellte Fragen

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Erdgas und Strom

Ich habe meine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt. Was jetzt?

  • Sie erhalten eine Mahnung. Auf Ihre nächste Rechnung werden € 7,50 für Verwaltungskosten aufgeschlagen.
  • Wenn Sie Ihre Rechnung dann immer noch nicht bezahlen, werden Sie offiziell in Verzug gesetzt. Das ist der erste rechtliche Schritt. Auf Ihre nächste Rechnung werden € 15,00 für Verwaltungskosten aufgeschlagen.

Wenn es für Sie problematisch ist, Ihre Rechnungen kurzfristig vollständig zu bezahlen, wenden Sie sich an Ihren ÖSHZ, Ihren Schuldenberater oder an den Kundendienst.

Bezahlen Sie Ihre Rechnungen nicht bzw. begleichen Sie Ihren Bereinigungsplan nicht, und

  • Sie wohnen in Flandern, wird Ihr Vertrag geschlossen und Sie müssen einen neuen Lieferanten suchen. Oder Sie können geliefert werden von einem Verteilnetzbetreiber
  • Sie wohnen in Wallonien, wird das Verfahren für einen Budgetmesszähler eingeleitet

Achtung: Ihre Schulden gegenüber Antargaz bleiben bestehen. Antargaz unternimmt weitere rechtliche Schritte, damit Sie Ihre Schulden begleichen.