Häufig gestellte Fragen
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Wie viel kostet ein Gastank?
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Ich kann meine Abschlussrechnung nicht bezahlen. Wie kann Antargaz mir dabei helfen?
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Ich habe gerade meine Jahresendrechnung bezahlt. Kann ich dann für meinen Budgetplan die Einzugsermächtigung stoppen, bis ich wieder Gas bestelle?
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Was geschieht nach einigen abgelehnten Lastschriften, ohne dass die versäumten Vorschüsse nachgeholt werden?
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Kann ich meine Jahresendrechnung einfach nicht bezahlen und die monatlichen Beträge weiter von meinem Konto abbuchen lassen?
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Mein Gasverbrauch wird in diesem Jahr höher sein als in anderen Jahren. Soll ich etwas unternehmen?
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Kann ich auch manuell einen bestimmten Betrag während des Jahres überweisen, um die Abrechnung selbst zu drucken?
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Warum erhalte ich nach der Lieferung eine Rechnung, wenn ich ein Mandat für einen Budgetplan per Lastschrift unterschrieben habe?
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Ich hatte nicht genügend Guthaben für den monatlichen Vorschuss. Kann ich die Verwaltungsgebühr, die mir meine Bank jetzt berechnet, von Antargaz zurückfordern?
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Kann ich meinen monatlichen Vorschuss anpassen?
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Kann ich meinen monatlichen Vorschuss erhöhen, um eine böse Überraschung beim Jahresabschluss zu vermeiden?
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Kann ich das Datum wählen, an dem Sie den monatlichen Betrag bei meiner Bank einreichen?
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Die Rücklagen reichten nicht aus, so dass ich meine monatliche Zahlung nicht leisten konnte. Und jetzt?
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Bin ich verpflichtet, monatliche Vorschüsse zu zahlen?
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Kann ich meinen Lastschrifteinzug jederzeit stoppen?
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Kann ich die monatlichen Beträge statt per Lastschrift auch per Dauerauftrag auf das Konto von Antargaz überweisen?
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Wann erfolgt die erste Abbuchung von meiner Lastschrift?
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Ich habe noch kein Gas bestellt und das Geld wurde bereits von meinem Konto abgebucht?
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Wann ist mein Abschlussmonat?
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Ich werde umziehen. Was geschieht mit dem Budgetplan?
Fragen oder Kommentare?
