Si vous ne retrouvez pas votre question sur notre site internet (FAQ) , vous pouvez contacter notre service clientèle. par e-mail ou par téléphone au numéro: 078/77 77 77. ...

Si vous croyez que le montant de votre facture d’acompte ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez demander à notre service clientèle de vérifier cela. Veuillez tenir compte du fait qu’un acompte à la baisse peut engendrer éventuellement un décompte annuel plus élevé. Si vous avez pris des mesures permettant de faire des économies (isolation supplémentaire, panneaux solaires, …), veuillez attendre jusqu’à ce que l’effet soit visible au niveau de votre consommation. Veuillez communiquer vos relevés ...

Antargaz vous envoie deux types de facture : chaque mois (ou tous les trois mois), vous recevez une facture d’acompte. Au bout de 12 mois, vous recevez un décompte annuel. La facture d’acompte est un montant fixe mensuel ou trimestriel que vous payez pour votre énergie. Cela vous permet d’échelonner le paiement de vos frais d’énergie en montants égaux. Ce système est confortable et transparent. Au bout de douze mois, Antargaz calcule vos frais totaux pour votre consommation de gaz sur base de votre relevé de compteur. C’est votre décomp ...

Non, cette bouteille de gaz Calypso rouge est une bouteille provenant de nos collègues français. La bouteille Calypso rouge contient du butane et n'est disponible et échangeable qu'en France. Les différentes législations des pays européens ne nous permettent pas d'échanger des bouteilles de gaz ailleurs qu'au Benelux. De plus, le raccordement de la bouteille est légèrement différent de celui de notre Calypso verte au gaz propane. ...

Oui, la bouteille de gaz propane Calypso peut parfaitement être employée pour alimenter le réseau de gaz d'une caravane ou d'un mobil home. Une Calypso remplie ne pèse que 13 kg au total et contient 8 kg de propane. Elle est équipée de poignées pratiques en bas et en haut. Tout le monde peut donc soulever la Calypso sans problème. Grâce aux fenêtres transparentes, vous avez toujours une vue sur la quantité de propane restant dans la bouteille. Notre Calypso est parfait pour les campeurs.  Veillez simplement à utiliser le bon détend ...

Toutes les bouteilles, tant en acier qu'en plastique, testées et approuvées pour le marché belge, sont sûres dans le cadre d'une utilisation normale. Bien entendu, chaque bouteille a aussi ses avantages et ses inconvénients. Lors de la conception de la bouteille de gaz Calypso, Antargaz a accordé beaucoup d'attention à la sécurité, mais aussi à la facilité d'utilisation. Ces aspects rendent la bouteille de gaz sûre et pratique. Le robinet de la bouteille de gaz contient un double clapet anti-retour (soupape de sécurité) qui empêche le gaz de s'é ...

Comment déterminer l'état d'une Calypso, d'une Cube ou d'une Cocon défectueuse ? Lorsqu'un client vient rendre une Calypso, un Cocoon ou un Cube, il n'est pas toujours facile de déterminer si la bouteille est en suffisamment bon état. Pour vous aider, nous vous communiquons ci-dessous quelques images illustrant des exemples de bouteilles irréparables.  Qu'en est-il de la cautio ...

Pas avec le détendeur « clip-on » dont vous avez normalement besoin pour le Calypso. Mais pas d'inquiétude, il existe un adaptateur « clip-on ». Le détendeur « clip-on » de Calypso est destiné à être raccordé directement à un seul appareil à gaz, tel qu'un barbecue, un chauffage de terrasse ou un chauffage. Le détendeur « clip-on » ne peut donc pas être utilisé pour l'alimentation en gaz d'une caravane ou d'un camping-car. Vous avez besoin d'un détendeur spécial conforme à l'annexe D de la norme légale EN 12864. Dans la plupart des cas, ce détend ...

La bouteille de propane Calypso est disponible dans plus de 1000 points de vente dans tout le Benelux. Complétez votre code postal ou votre commune pour trouver un distributeur Antargaz près de chez vous. Indiquez "CP8", le numéro de code de la bouteille de gaz Calypso, et le module va sélectionner les distributeurs Antargaz près de chez vous qui ont la bouteille de gaz Calypso dans leur assortiment. ...