Wie und wann kann ich die Ombudsstelle für Energie kontaktieren?

Bevor Sie eine Beschwerde bei der Ombudsstelle für Energie einreichen können, müssen Sie erst einige Schritte bei Antargaz unternommen haben. Die Ombudsstelle kann nur handeln, wenn Sie bei einem ersten Kontakt mit dem Unternehmen keine befriedigende Lösung finden konnten.

Beschwerden über Antargaz müssen schriftlich formuliert werden und Ihren Namen und Ihre Adresse, eine Beschreibung des Streitfalls und die von Ihnen als notwendig erachteten Dokumente enthalten.

Sie können sich wie folgt beschweren:

• füllen Sie das Beschwerdeformular auf ombudsmanenergie.be aus;
• schriftlich per Brief an den Ombudsdienst voor Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brüssel;
• per E-Mail klacht@ombudsmanenergie.be;
• per Fax an die Nummer 02 211 10 69;
• telefonisch über die Nummer 02 211 10 60.

 

Flüssiggas in einem Tank

Wenn Sie kein Erdgas in der Nähe haben, bietet Antargaz die Lösung in Form von Flüssiggas (Propangas) in einem Tank. Sie genießen den gleichen Komfort wie bei Erdgas, aber ohne Anschluss an das Erdgasnetz.

Sie haben die gleichen Möglichkeiten wie bei Erdgas:

• Zentralheizung;
• Gasherd;
• Schwimmbadheizung;
• Kaminöfen;
• Terrassenheizung;
• Klimatisierung;
• Anschluss an eine Anlage für erneuerbare Energien oder einen Brennwertkessel.

Es gibt auch eine erneuerbare Variante von Flüssiggas: Bio-Flüssiggas. Sie können von heute auf morgen von fossilem Flüssiggas auf erneuerbares Gas umsteigen. Sie müssen weder die Anlage noch den Tank verändern. Also keine zusätzlichen Kosten.

Möchten Sie weitere Informationen über Flüssiggas in einem Tank? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

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