Hoe en wanneer de Ombudsdienst voor Energie contacteren?

Alvorens een klacht in te dienen bij de Ombudsdienst voor Energie, moet je eerst stappen ondernomen hebben bij Antargaz. De Ombudsdienst kan enkel optreden indien je geen bevredigende oplossing kon vinden tijdens een eerste contact met het bedrijf.

Klachten over Antargaz moeten schriftelijk geformuleerd worden en bevatten je naam en adres, een beschrijving van het geschil en de stukken die je noodzakelijk acht.

Je kan je klacht indienen:

• door het klachtenformulier in te vullen op ombudsmanenergie.be;
• per brief ter attentie van de Ombudsdienst voor Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brussel;
• per e-mail via klacht@ombudsmanenergie.be
• per fax op het nummer 02 211 10 69
• per telefoon op het nummer 02 211 10 60.

 

Propaangas in een tank

Heb je geen aardgas in de straat, dan biedt Antargaz de oplossing in de vorm van een propaangas in een tank. Je geniet van hetzelfde comfort van gas, maar zonder aansluiting op het aardgasnetwerk. 

Je hebt dezelfde mogelijkheden als met aardgas:

• centrale verwarming;
• gasfornuis;
• zwembadverwarming;
• sfeerhaarden;
• terrasverwarming;
• airco;
• een koppeling aan een installatie voor hernieuwbare energie of condensatieketel.

Er bestaat ook een hernieuwbare variant van propaangas: biopropaan. Je kunt van de ene dag op de andere overstappen van fossiel propaangas naar hernieuwbaar gas. Je hoeft de installatie of tank niet aan te passen. Geen extra kosten dus.

Wil je graag meer informatie over propaangas in een tank? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.

---